Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại wep88

wep88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền xem và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
wep88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại wep88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời nói — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin nạp MoMo hay ZaloPay — được mã hóa trước khi truyền đi.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi trong thời gian làm việc theo quy trình nội bộ của wep88.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để bắt đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư ngay trong tài khoản của bạn. Truy cập phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, rồi chọn loại yêu cầu phù hợp.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại wep88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước, sau đó xử lý và phản hồi cho bạn theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Không, ngoại trừ hai trường hợp: khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi cổng thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau giai đoạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Tại đây bạn xem thông tin đang lưu, cập nhật email hoặc số điện thoại, và gửi yêu cầu thay đổi chính thức nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.